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打造卓越客户体验,宝马一直在努力

  • 来源:本站原创
  • 时间:2021/4/16 14:12:55
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随着汽车消费的进一步升级,越来越多的消费者在购买豪华品牌车型时,已经不再单纯为品牌和产品是瞻,反而会更加侧重售后与服务。因此,当汽车市场从卖方市场转向买方市场,当产品力逐渐趋于同质化,当服务成为了如今汽车属性的重要标签,那么宝马毫无疑问占据了先机。在前不久圆满落幕的年BMW全国销售精英及管理团队赛上,宝马(中国)汽车贸易有限公司总裁邵宾先生表示:“未来,宝马将持续‘以客户为中心’的服务理念,为更多消费者提供高质量的服务体验”。在新的时代背景下,宝马以“卓越客户体验”为核心,以运营质量为重点的策略也得到了市场的验证,年实现全年销量超77万,同比增长7.4%,并创下了自年进入中国市场以来最好销量记录。那么,如何在新的一年里,更好地维护好与客户之间的关系?我们找到了三位宝马一线销售人员深度对谈。作为本次销售顾问的全国冠军,来自宁夏金润宝的马潇直言,刚入行时,自己所理解的销售就是需求交换,消费者最


本文编辑:佚名
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